對我的子女安全嗎？
18 歲以下須由家長或監護人開立帳戶並授權。道場測驗錄音只保留在子女的瀏覽器內；AI 練習的語音會經我們的語音服務處理，逐字稿絕不儲存。真人課堂只錄音，絕不錄影。教練只會看到考生編號，不會看到子女姓名。所有教學內容以考試為本，嚴格禁止政治內容；付款只經 Stripe 處理 — 我們從不接觸信用卡資料。
實際收費多少？
永久免費：入門評估、白帶第一、二單元，以及每日 10 次 AI 練習回應。完整道場的定價將於開幕時公佈，會員包括每日 200 次 AI 回應 — 我們列明每日次數，從不使用「無限」二字。作為比較：香港私人口語導師每小時約 HK$400 至 600。可隨時取消；退款條款公開：退款。
AI 會否為子女評分？
不會。AI 只起草練習回饋 — 一律標明「教練草稿」— 任何重要判斷均由真人教練負責。這裏沒有人會預測 DSE 等級；任何向你的子女保證 5** 的人，賣的都是不誠實的東西。
可以旁聽真人課堂嗎？
可以 — 方法是課堂期間與子女同處一室。我們不會發出第二個視像登入（那會令一位身份不明的成年人進入未成年人的課室）；坐在子女身旁，一切盡收眼底。
會否增加令人擔心的螢幕時間？
設計上是每日短促練習，而非馬拉松：幾分鐘的開口說話，勝過一小時滾動瀏覽範文；免費版每日 10 次的上限正是為了建立這種節奏。口語練習是主動、出聲的訓練 — 更似練琴，而非看影片。
我自己英文不好，如何幫忙？
幫忙不需要英文。請子女向你展示他們的一分鐘答案 — 用任何語言問一次「為甚麼？」，再具體讚賞一點。練習報告可一鍵翻譯成中文並電郵給你；你的關心本身就是幫助。
如果不再續用呢？
兩下點擊即可取消，學到的一切全數保留。未使用的購買組合 14 日內全額退款；至於子女賺得的一切 — 腰帶、進度、信心 — 從來都不是租來的。